Satisfait ou remboursé

Vous satisfaire est notre principale priorité. C'est pour cela que vous disposez de 14 jours pour changer d'avis après avoir commandé un produit sur notre site Internet. Les frais de retour seront à notre charge. Vous pouvez nous faire parvenir un email à l'adresse info@ferret.fr en mettant le formulaire en pièce jointe ci-après. Vous recevrez un bordereau DHL afin de nous renvoyer votre colis - celui doit bien être déposé dans un point de retrait DHL.

Pour exercer votre droit de rétractation, téléchargez et remplissez ce formulaire. Vous serez remboursé sur le moyen de paiement utilisé pour l'achat dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception du produit retourné.

Les produits sont à renvoyer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice), permettant leur recommercialisation à l'état neuf, accompagnés de la facture d'achat. Les produits endommagés, salis ou incomplets ne seront pas repris.