Satisfait ou remboursé

Vous satisfaire est notre principale priorité. C'est pour cela que vous disposez de 14 jours pour changer d'avis après avoir commandé un produit sur notre site Internet. Les frais de retour seront à votre charge. Vous pouvez nous faire parvenir un email à l'adresse info@ferret.fr en mettant le formulaire ci-après en pièce jointe.

Vous pourrez alors profiter d'un remboursement ou d'un échange. Dans le cadre d'un échange, il ne sera pas possible d'en réaliser plusieurs à la suite. 

Pour exercer votre droit de rétractation, téléchargez et remplissez ce formulaire. Vous serez remboursé sur le moyen de paiement utilisé pour l'achat dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception du produit retourné.

Les produits sont à renvoyer dans leur état d'origine et complets, munis de tous les matériaux de protection en place et accompagnés des étiquettes et autocollants qui y sont apposés (le cas échéant), ainsi que de la boîte et de l’emballage d’origine, incluant l’intégralité des accessoires et documents. Les produits endommagés, salis ou incomplets ne seront pas repris.